Envío y Devoluciones

Entrega del producto

El albmobiliario.com cuenta con un servicio de entrega de calidad, y tiene por lo tanto el material humano, y socios logísticos necesarios.

Proceso de Entrega

Continental Portugal
Planificación - el cliente es contactado por albmobiliario y entrega oportuna se programa de acuerdo a su disponibilidad.
Transporte | Entrega - realizado por medios de transporte de albmobiliario. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente.
Montaje - celebrada mismo tiempo que el transporte y la entrega en el mismo día por los profesionales albmobiliario.
El coste de envío - sin costo alguno para el cliente.

Azores y Madeira
Planificación - el cliente es contactado e informado a su debido tiempo por albmobiliario que las mercancías salgan nuestras instalaciones. Nuestro socio logístico pondrá en contacto con el cliente para realizar la entrega en su casa.
Transporte | Entrega - realizado por nuestro socio logístico. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente.
Montaje - a realizar por el cliente. El cliente puede solicitar los servicios de montaje albmobiliario (costo bajo petición).
El costo de transporte - a petición, con costos de transporte.

Nota importante: Si el tamaño de la orden justifica la albmobiliario puede tomar el montaje de muebles en su casa.

Unión Europea
Planificación - el cliente es contactado e informado a su debido tiempo por albmobiliario que las mercancías salgan nuestras instalaciones. Nuestro socio logístico pondrá en contacto con el cliente para realizar la entrega en su casa.
Transporte | Entrega - realizado por nuestro socio logístico. La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente.
Montaje - a realizar por el cliente. El cliente puede solicitar los servicios de montaje albmobiliario (costo bajo petición).
El costo de transporte - a petición, con costos de transporte.

Nota importante: Si el tamaño de la orden justifica la albmobiliario puede tomar el montaje de muebles en su casa.


Otros países
Programación - el cliente se pone en contacto e informados a su debido tiempo por albmobiliario las mercancías salen de nuestras instalaciones. Nuestro socio logístico se comunicará con el cliente para concertar la entrega.
Transporte | Entrega - realizado por nuestro socio de logística y al punto (puerto, aeropuerto u otro) más cercana a su hogar.
Montaje - a realizar por el cliente. El cliente puede solicitar los servicios de montaje albmobiliario del equipo (costo bajo petición).
El costo de transporte - a petición, con costos de transporte.

Devolución del producto

El cliente puede devolver el producto dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de rececionamento lo mismo.

En caso de devolución al cliente entre previamente en contacto con la albmobiliario, através de los siguientes contactos:

Email

| geral@albmobiliario.com

Si lo deseas, puedes ir directamente a nuestras instalaciones e indicar si desea cambiar el producto o el reembolso.

En cualquier caso, el cliente debe presentar el documento de compra.

Los productos devueltos deben estar completos, en el mismo estado en que fueron entregados sin ningún signo de uso real. También deben estar correctamente embalado e con la identificación del remitente.

En caso de cancelación o error por parte del cliente, los  gastos de envío y de retorno será la responsabilidad del cliente.

La albmobiliario es responsable por los gastos de devolución de los productos en los siguientes casos:
 
- Si el producto entregado no coincide con la ordenada, debido a un error interno de albmobiliario;
- Si el producto presenta defectos de fabricación;
- Si el producto ha sufrido daños durante el transporte.
 
En el caso de las dos últimas situaciones, el producto será sustituido por otro obligatoriamente iguales. En caso de desear cambiarlo por otro producto los gastos de devolución y nuevo envío correrán a cargo del cliente.
 
Reembolsos, devoluciones y cancelaciones no se aplicará a los productos personalizados. Esto es previsa la ley ("Provisión de mercancías producidas o ordenados de acuerdo a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no se pueden devolver.").
 
Los productos expuestos en www.albmobiliario.com,  tienen las características más cerca posible a la realidad, sin embargo,  puede en algunos casos no corresponder totalmente a la realidad. En caso de duda póngase en contacto con nosotros, antes de ordenar.
 
Nota Importante: Se recomienda que cuando se recibe la mercancía, debe tener la atención sobre el estado exterior del embalaje, esta puede reflejar un posible daño al producto. Si el paquete se encuentra dañado,  en la presencia de la persona responsable de la entrega,  debe comprobar el estado del producto antes de firmar la entrega.
Si el producto está dañado, por favor envíenos una imagen al email geral@albmobiliario.com en un plazo máximo de 24 horas. Esto activará el seguro de transporte.
 
Una vez que el cliente firma la recepción de transporte, esta probado el buen estado del producto
 
Cualquier paquete recibido en nuestras instalaciones sin identificar al remitente o enviado con costos de transporte, no será aceptado.
 
La información sobre el derecho a rescindir el contrato por el consumidor (cliente privado) se describe en detalle en el Decreto-Ley n. 143/2001 y el Decreto-Ley n. º 82/2008.
 
En cuanto al derecho a rescindir el contrato por parte de las empresas, instituciones, profesionales liberales y Empresarios empresa individual se aplica a la ley general del Código Civil portugués, en particular, las establecidas en el Decreto-Ley 67/2003.
 
Puede resolver dudas sobre devoluciones y otros eventos a través de los siguientes contactos:
 

Email

| geral@albmobiliario.com

Telefone

| +351 255 879 630

Site

| www.albmobiliario.com

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